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Le projet de service,antidote à la souffrance au travail? COEUR DE MÉTIER

S’appuyant sur l’exemple de l’accompagnement d’un directeur d’un service d’aide et d’accompagnement à domicile, Jean-Michel Caudron présente sa méthodologie d’écriture du projet de service conçue il y a plus de vingt-cinq ans et utilisée dans une cinquantaine d’établissements et de services. Immersion.

Un service d’aide et d’accompagnement à domicile est une structure où une équipe de professionnels accompagne des personnes vivant au sein de leur domicile dans leur vieillissement (personnes parfois désorientés, atteints de la maladie d’Alzheimer ou pas, pouvant être dépressifs et perclus dans leurs angoisses existentielles).

Cette structure reçoit une mission pour appliquer des lois empêchant le renfermement dans son fonctionnement et obligeant à un projet « institutionnel » humaniste. Cette mission est conçue pour durer, ce qui donne une sécurité au cadre institutionnel et donc au personnel.

Le directeur de cette structure doit obtenir de son instance dirigeante la délégation et le pouvoir de

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