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Qualité de service et labélisation produit : en 2017 la téléassistance se structure. COEUR DE MÉTIER

En 2016 le groupe AFNOR a mis en place une nouvelle certification baptisée « NF Service » – Téléassistance au domicile – délivrée par AFNOR Certification. Elle s’adresse aux nombreux opérateurs français de téléassistance, et permet d’offrir plus de lisibilité aux familles et aux professionnels du médico-social qui ont toujours eu du mal à s’y retrouver entre les multiples offres existantes.

Ces derniers mois, on observe une forte mobilisation des grands opérateurs de téléassistance sur le marché français. Plusieurs d’entre eux ont décidé de conduire leurs équipes sur le chemin de la certification « NF Service », faisant figure de repère fiable, garant d’une qualité de service aux yeux du grand public depuis de nombreuses années.

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Qualité de service et labélisation produit : en 2017 la téléassistance se structure.
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